Versie: 1.5
Datum: 13 januari 2026


Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: One to Walk, de aanbieder van de hondenuitlaatdienst.
• Opdrachtgever: De eigenaar van de hond die gebruikmaakt van de diensten van One to Walk.
• Diensten: Het uitlaten van honden op afgesproken tijden en dagen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Afspraken en dienstverlening

➤ Afspraken over dagen, tijden en speciale wensen worden vooraf gemaakt.
➤ Het is wenselijk dat uw hond sociaal is tijdens de wandelingen.
➤ Wandelingen vinden doorgaans plaats in groepsverband. Individuele wandelingen zijn op verzoek mogelijk. Bij groepswandelingen wordt rekening gehouden met de persoonlijkheid en het gedrag van de honden bij het vormen van de groepen.

Artikel 4 – Werkgebied

Het werkgebied van One to Walk is Alphen aan den Rijn. Voor wandelingen naar locaties buiten dit gebied worden extra kosten in rekening gebracht vanwege reiskosten. Zie Artikel 9 voor meer informatie over deze kosten.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever

➤ De hond moet volledig gevaccineerd zijn en vrij van besmettelijke ziekten.
➤ De hond dient beschermd te zijn tegen vlooien en teken, bij voorkeur door regelmatige preventieve behandelingen.
➤ De hond moet een halsband of tuigje met identificatie dragen.
➤ De hond moet verzekerd zijn via een aansprakelijkheidsverzekering voor huisdieren.
➤ Eventuele gedragsproblemen dienen vooraf te worden gemeld.
➤ De opdrachtgever blijft te allen tijde de wettelijke eigenaar van de hond en is verantwoordelijk voor eventuele schade veroorzaakt door de hond.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

➤ One to Walk zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten, maar is niet aansprakelijk voor verwondingen, ziekten of overlijden van de hond, tenzij het gevolg van opzet of grove nalatigheid.
➤ One to Walk is niet aansprakelijk voor schade aan derden veroorzaakt door de hond tijdens de hondenuitlaatdienst.

Artikel 7 – Betaling en annulering

➤ Betaling dient vooraf of binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan.
➤ Annuleren is kosteloos tot 24 uur voor de afgesproken dienst. Bij latere annulering kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.


Artikel 8 – Sleutelbeheer

➤ Indien de opdrachtgever One to Walk een sleutel verstrekt, wordt deze met uiterste zorg behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de afgesproken diensten.
➤ De sleutel wordt veilig en anoniem bewaard en niet gedeeld met derden.
➤ Bij beëindiging van de samenwerking wordt de sleutel onmiddellijk en persoonlijk aan de opdrachtgever teruggegeven.

Artikel 9 – Reiskosten

Voor wandelingen naar locaties buiten Alphen aan den Rijn wordt een reiskostenvergoeding in rekening gebracht. Deze vergoeding bedraagt €6,70 per 20 minuten reistijd en €0,55 per gereden kilometer. Wanneer meerdere personen deelnemen aan de wandeling, worden de kilometerkosten eerlijk verdeeld. De kosten worden altijd vooraf gecommuniceerd en afgestemd met de opdrachtgever.

Artikel 10 – GPS-tracking

Voor extra gemoedsrust kan One to Walk op verzoek een GPS-tracker beschikbaar stellen. Dit apparaat wordt bevestigd aan de halsband of het harnas van de hond, zodat de locatie van de hond tijdens de wandeling gevolgd kan worden.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt One to Walk zich het recht voor om de dienst te verplaatsen of te annuleren.

Artikel 12 – Wijziging voorwaarden

One to Walk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd op verzoek beschikbaar. Bij wijzigingen worden alle opdrachtgevers tijdig geïnformeerd over de aangepaste voorwaarden, inclusief een duidelijke toelichting op de wijzigingen. Gewijzigde voorwaarden treden niet eerder in werking dan 14 dagen na de datum van aankondiging, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 13 – Privacy

➤ One to Walk verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers uitsluitend voor het doel van dienstverlening, communicatie, veiligheid en administratie.
➤ Gegevens worden verzameld via het intakeformulier en maximaal zes maanden na het laatste contactmoment bewaard, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
➤ One to Walk hanteert passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Alleen wij bij One to Walk hebben toegang tot deze gegevens.
➤ Opdrachtgevers hebben recht op inzage, correctie of verwijdering van hun persoonsgegevens.
➤ Tijdens wandelingen kunnen foto’s van de hond worden gemaakt. Deze foto’s mogen alleen met uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever worden gedeeld op de One to Walk-website of social media. Zonder toestemming worden geen foto’s gepubliceerd.
➤ Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op de One to Walk-website.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen zullen partijen eerst trachten deze in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.