Versie: 1.2
Datum: 21 mei 2025


Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

•Opdrachtnemer: One to Walk, de aanbieder van de hondenuitlaatservice.
•Opdrachtgever: De eigenaar van de hond die gebruik maakt van de diensten van One to Walk.
•Diensten: Het uitlaten van honden op afgesproken tijdstippen en dagen.


Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.


Artikel 3 – Afspraken en dienstverlening

➤  Onze diensten worden bij voorkeur aangeboden op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 10:00 en 14:00 uur. Afwijkende tijden zijn mogelijk in overleg.
➤  Afspraken over dagen, tijden en speciale wensen worden vooraf overeengekomen.
➤  Het is handig als de hond sociaal is om individueel te worden uitgelaten.
➤  Deelname aan groepswandelingen in wens van de opdrachtgever is optioneel en wordt afgestemd op het karakter en gedrag van de hond, en gebeurt tevens in overleg met de opdrachtgever.


Artikel 4 – Werkgebied

Het werkgebied van One to Walk omvat Alphen aan den Rijn en haar aangrenzende dorpen. Voor wandelingen naar locaties buiten dit gebied, zoals het strand of een bos, worden extra kosten in rekening gebracht in verband met een reiskostenvergoeding. Zie Artikel 9 tot deze vergoeding.  


Artikel 5 – Verantwoordelijkheid opdrachtgever

➤  De hond moet volledig ingeënt zijn en vrij van besmettelijke ziekten.
➤  De hond dient beschermd te zijn tegen vlooien en teken, bij voorkeur via reguliere preventieve behandelingen.
➤  De hond dient voorzien te zijn van een halsband of tuigje met identificatie.
➤  De hond moet WA-verzekerd zijn (aansprakelijkheidsverzekering voor huisdieren).
➤  Eventuele gedragsproblemen dienen vooraf gemeld te worden.
➤  De opdrachtgever blijft te allen tijde juridisch eigenaar van de hond en verantwoordelijk voor eventuele schade veroorzaakt door de hond.


Artikel 6 – Aansprakelijkheid

➤  One to Walk zal de uiterste zorg betrachten, maar is niet aansprakelijk voor verwondingen, ziekten of overlijden van de hond, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
➤  One to Walk is niet aansprakelijk voor schade aan derden veroorzaakt door de hond tijdens de uitlaatdienst.


Artikel 7 – Betaling en annulering

➤  Betaling dient vooraf of binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te geschieden.
➤  Annulering kan kosteloos tot 24 uur voor de afgesproken dienst. Bij latere annulering kan het volledige bedrag in rekening gebracht worden.
➤  Er kan altijd sprake zijn van overmacht.


Artikel 8 – Sleutelbeheer

➤  Indien de opdrachtgever een sleutel aan One to Walk overhandigt, wordt deze met uiterste zorg behandeld en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de afgesproken diensten.
➤  De sleutel wordt bewaard op een veilige, niet-herleidbare manier en wordt niet gedeeld met derden.
➤  Bij beëindiging van de samenwerking wordt de sleutel direct en persoonlijk aan de opdrachtgever teruggegeven.


Artikel 9 – Reiskosten

Voor wandelingen naar locaties buiten Alphen aan den Rijn, zoals het strand of bos, wordt een reiskostenvergoeding in rekening gebracht. De vergoeding bedraagt €6,67 per 20 minuten reistijd (€20 per uur) en €0,55 per gereden kilometer. Wanneer meerdere personen deelnemen aan dezelfde wandeling, worden de kilometerkosten eerlijk verdeeld. Alle kosten worden altijd vooraf duidelijk met de opdrachtgever besproken en afgestemd


Artikel 10 – GPS-tracking

Voor de extra veiligheid van de hond wordt altijd een GPS-tracker verstrekt door One to Walk. Deze wordt bevestigd aan de halsband of het tuigje van de hond, zodat de locatie van de hond tijdens de wandeling altijd kan worden gevolgd.


Artikel 11 – Overmacht

Bij overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt One to Walk zich het recht voor de dienst te verplaatsen of te annuleren.


Artikel 12 – Wijziging voorwaarden

One to Walk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd op verzoek beschikbaar. In het geval van een wijziging worden alle opdrachtgevers tijdig geïnformeerd over de aangepaste voorwaarden, inclusief een duidelijke toelichting op de wijzigingen. Gewijzigde voorwaarden treden niet eerder in werking dan 14 dagen na de datum van aankondiging, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.


Artikel 13 – Privacy

➤ One to Walk verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de dienstverlening, communicatie, veiligheid en administratie.
➤ De gegevens worden verzameld via het intakeformulier en bewaard voor een periode van maximaal zes maanden na het laatste contactmoment, tenzij verlenging expliciet is overeengekomen.
➤ One to Walk treft passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Alleen de eigenaar van One to Walk heeft toegang tot deze gegevens.
➤ Opdrachtgevers hebben het recht hun persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.
➤ Tijdens wandelingen kunnen foto's van de hond worden gemaakt. Deze foto's kunnen met uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever worden gedeeld op de website of sociale media van One to Walk. Zonder toestemming worden er geen foto’s gepubliceerd.
➤ Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kan contact worden opgenomen via de contactgegevens op de website van One to Walk.


14 - Huisdierenverzorging aan huis

One to Walk biedt huisdierenverzorging aan huis binnen Alphen aan den Rijn en aangrenzende dorpen. Deze dienst omvat onder andere het verschonen van kattenbakken, hokken of verblijven, het geven van vers water en voer, en het toedienen van medicijnen volgens duidelijke instructies. Indien gewenst kunnen ook eenvoudige huishoudelijke taken worden uitgevoerd, zoals het water geven van planten, het opruimen van post en het buiten zetten van afvalbakken.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van instructies, benodigdheden (zoals voeding en medicatie) en toegang tot de woning. One to Walk voert de verzorging uit zoals afgesproken en draagt zorg voor het welzijn van de dieren.

Tarieven:
➤ Standaard: €15 per keer per dag (1 bezoek)
➤ Vakantiepakket vanaf 7 dagen: €13 per dag (1 bezoek)
➤ Twee bezoeken per dag: €25 per dag

Afspraken worden vooraf bevestigd. Annuleren kan kosteloos tot 24 uur van tevoren.


Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen partijen in eerste instantie proberen op te lossen in onderling overleg. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.